जिला गुणवत्ता की समिति डीक्यूएसी की बैठक में जिलाधिकारी ने गुणवत्तापूर्ण सेवा मुहैया करने हेतू दिया दिशा निर्देश

राजेश कुमार वर्मा

समस्त्तीपुर, बिहार ( मिथिला हिन्दी न्यूज कार्यालय ) । जिला गुणवत्ता की समिति डीक्यूएसी की बैठक में
जिलाधिकारी ने गुणवत्तापूर्ण सेवा मुहैया करने हेतू दिया दिशा निर्देश । समस्त्तीपुर जिला के भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी शशांक शुभंकर, जिलाधिकारी की अध्यक्षता में 27 नवंबर 19 को जिला गुणवत्ता यकीन समिति डीक्यूएसी की बैठक की कार्यवाही उपस्थिति पंजी के अनुसार किया गया । उक्त बैठक में जिला अंतर्गत विभिन्न स्वास्थ्य संस्थानों में गुणवत्तापूर्ण सेवा मुहैया करवाने हेतु आवश्यक संसाधनों यथा आधारभूत संरचना, मानव संसाधन एवं उपकरण / उपस्कर उपलब्धता की समीक्षा की । समीक्षा के क्रम में जिलाधिकारी द्वारा निम्नलिखित निर्देश दिया गया । निर्देश के तहत अस्पताल प्रबंधक सदर अस्पताल समस्तीपुर द्वारा जिला अस्पताल में भारत सरकार एवं राज्य सरकार के सहयोग से लक्ष्य कार्यक्रम अंतर्गत गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने की प्रतिबद्धता के संबंध में पावर प्वाइंट प्रस्तुति के माध्यम से सभी उपस्थित सदस्यों को अवगत कराया गया। लक्ष्य प्रमाणीकरण के लिए निर्धारित क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के तहत जो मुख्य एरिया ऑफ कंसर्न है उनके लिए निर्धारित स्टैंडर्ड के अनुसार जो मिजयूलेबल एलिमेंट एंव चेकप्वाइंट्स है। उनके आधार पर प्रसव कक्ष एवं ऑपरेशन कक्ष के लिए इंटरनल एसेसमेंट के दौरान प्रीवियस एवं करंट एसेसमेंट के स्कूल प्रतिशत को दर्शाया गया । दर्शाए गए सारणी निम्नवत बताया गया है । इंटरनल असेसमेंट ऑफ़ लेबर रूम में सर्विस प्रोविजन के तहत कुल चेकपॉइंट 11 प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 82% के साथ ही करेंट स्कोर 86% सहित पेसेंट राइट्स के कुल चेक प्वाइंट्स 20 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 75% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 88% के साथ ही इन्पुट चेक प्वाइंट 54 प्रीवियस एसेसमेंट 57% के साथ करेंट एसेसमेंट स्कोर 82% ,सपोर्ट सर्विसेज चेक प्वाइंट 31, प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 63% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 85% हैं। इसके साथ ही क्लिनिकल सर्विसेज का चेक प्वाइंट 92 के साथ ही प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 73% व करेंट 92% के साथ ही इंफेक्शन कंट्रोल का चेक प्वाइंट 37 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 69% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 80% के साथ क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के लिए कुल चेक प्वाइंट 35 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 50% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 81% व आउटकम के कुल चेक प्वाइंट 20 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 70% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 90% हैं । वहीं एक्सटर्नल एसेसमेंट ऑफ ऑपरेशन थियेटर के लिऐ सर्विस प्रोविजन के तहत कुल चेकपॉइंट 09 प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 67% के साथ ही करेंट स्कोर 78% सहित पेसेंट राइट्स के कुल चेक प्वाइंट्स 11 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 73% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 82% के साथ ही इन्पुट चेक प्वाइंट 58 प्रीवियस एसेसमेंट 44% के साथ करेंट एसेसमेंट स्कोर 44% ,सपोर्ट सर्विसेज चेक प्वाइंट 35, प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 47% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 50% हैं। इसके साथ ही क्लिनिकल सर्विसेज का चेक प्वाइंट 84 के प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 68% व करेंट 65% के साथ ही इंफेक्शन कंट्रोल का चेक प्वाइंट 63 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 63% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 63% के साथ क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के लिए कुल चेक प्वाइंट 28 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 14% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 36% व आउटकम के कुल चेक प्वाइंट 12 व प्रीवियस एसेसमेंट स्कोर 46% व करेंट एसेसमेंट स्कोर 50% हैं । जिलाधिकारी द्वारा प्रस्तुतीकरण समीक्षा के क्रम में लक्ष्य प्रमाणीकरण के लिए चिन्हित विभिन्न चुनौतियों के संबंध में निम्नलिखित निर्णय लिया गया । बताया जाता हैं कि उपरोक्त तालिका से ज्ञात हुआ कि प्रसव कक्ष के निर्धारित करैटेलिया में से करैटेरिया वी बेनिफिशियल सेटिस्फेक्शन ऑफ द डिपार्टमेंट मोरदेन 70% में चिकित्सक एवं अन्य पारा मेडिकल स्टाफ की कमी के कारण वर्तमान असेसमेंट में स्कोर 75% से घटकर 40% हो गया है । जबकि ऑपरेशन कक्ष के लिए सभी 5 करैटेरिया में स्कोर प्रतिशत मानक के अनुरूप प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने की आवश्यकता है । उक्त बैठक में सदर अस्पताल के उपाधीक्षक द्वारा जिलाधिकारी को अवगत करवाया गया कि ऑपरेशन कक्ष में मरम्मति कार्य चल रहा है, जो दिसंबर के प्रथम सप्ताह तक पूर्ण हो जाएगा । उन्होंने बताया कि उक्त कार्य स्थानीय क्षेत्र अभियंत्रण समस्तीपुर के माध्यम से करवाया जा रहा है । वहीं सिविल सर्जन एवं उपाधीक्षक सदर अस्पताल को संस्थान में महिला चिकित्सक द्वारा बिना सक्षम प्राधिकार के अवकाश स्वीकृत करवाए हुए अनाधिकृत रूप से अनुपस्थित रहने पर कार्रवाई करते हुए 10 दिनों के वेतन कटौती का आदेश दिया गया । वहीं सिविल सर्जन एवं उपाधीक्षक सदर अस्पताल को दिसंबर 2019 के लिए सभी चिकित्सकों के साथ बैठक एवं आदर्श रोस्टर तैयार करवाने का निर्देश दिया गया । उक्त रोस्टर का सख्ती से अनुपालन सुनिश्चित करवाने को कहा गया है । इस क्रम में यदि चिकित्सक अपने कर्तव्य पर दो शिफ्ट में अनुपस्थित रहते हैं तो उनके विरुद्ध प्रपत्र "क" गठित कर विभाग को संसूचित करने का निर्देश दिया गया । इसके साथ ही सिविल सर्जन द्वारा निर्गत दो महिला चिकित्सक डॉ रश्मि कुमारी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र ताजपुर एवं डॉक्टर निभा कुमारी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र पूसा के प्रतिनियुक्ति आदेश का अनुपालन नहीं किए जाने संबंधी जानकारी पर संज्ञान लेते हुए उक्त दोनों चिकित्सक को 2 दिनों के अंदर कार्य पर उपस्थित होने का नोटिस देने को कहा गया । उक्त सूचना के बावजूद भी अगर आदेश का अनुपालन नहीं होता है तो संबंधित चिकित्सक के विरुद्ध प्रपत्र "क" गठित करने का निर्देश दिया दिया । इसके साथ ही सिविल सर्जन एवं उपाधीक्षक सदर अस्पताल को चिकित्सकों की शिफ्ट बार उपलब्धता एवं उपस्थिति सुनिश्चित करवाने हेतु एक अलग से उपस्थिति पंजी का संधारण करवाने का निर्देश दिया तथा निरीक्षण के क्रम में अगर चिकित्सक अनुपस्थित पाए जाते हैं तो उनके विरुद्ध कार्रवाई करने का निर्देश दिया गया । इसके साथ ही किए गए कार्रवाई से समय-समय पर अवगत करवाने को कहा गया है । इसके साथ ही सिविल सर्जन समस्तीपुर एवं उपाध्यक्ष सदर अस्पताल को अगले 4 दिनों का ऑपरेशन कक्ष में चिकित्सक के सिफ्ट बार उपस्थिति का एक प्रतिवेदन उपलब्ध करवाने का निर्देश दिया गया । इसके साथ ही सिविल सर्जन समस्तीपुर को समस्तीपुर सदर अस्पताल के सभी महिला चिकित्सक के साथ बैठक कर उन्हें महिला आउटडोर एवं ऑपरेशन के लिए निर्धारित नए रोस्टर व्यवस्था के संबंध में अवगत करवाते हुए सदर अस्पताल की व्यवस्था को दुरुस्त रखने में अपेक्षित सहयोग के विषय में जानकारी दिए जाने को कहा गया । इसके अलावा परिवार कल्याण ऑपरेशन के चिकित्सकों के इंपैनलमेंट संबंधी प्रस्ताव के संदर्भ में विभागीय आवश्यक निर्देश के साथ संचिका में स्थापित करवाने का निर्देश जिला कार्यक्रम प्रबंधक को दिया गया । इसके साथ ही परिवार कल्याण ऑपरेशन के लिए जिला में प्रत्यय एनजीओ के द्वारा नामित चिकित्सक का जिला गुण बताएं जिनके इंपैनलमेंट के प्रस्ताव के संदर्भ में भी विभागीय निर्देश के साथ संचिका में स्थापित करने को कहा गया है । इसके साथ ही जिला कार्यक्रम प्रबंधक जिला स्वास्थ समिति समस्तीपुर को प्रखंड स्तरीय समिति की नियमित बैठक कर उसकी कार्यवाही जिला को उपलब्ध करवाने हेतु सभी संस्थानों को निर्देशित करने को कहा गया साथ ही अगली समीक्षात्मक बैठक में संस्थान बार बैठक आयोजन की तिथि से संबंधित एक सलाईड रखने का निर्देश दिया गया । अंत में धन्यवाद ज्ञापन के साथ ही बैठक की कार्यवाही समाप्त की गई। उपरोक्त जानकारी जिला जनसंपर्क पदाधिकारी कुमार गौरव के द्वारा प्रेस विज्ञप्ति सं० : 01 दिनांक 28 नवम्बर 19 के माध्यम से पत्रकारों को दिया गया।