आखिर क्या है उज्वला एलपीजी गैस फ्री योजना
आइए जानते हैं विस्तार से
राजीव रंजन कुमार की रिपोर्ट
पटना, बिहार ( मिथिला हिन्दी न्यूज कार्यालय 01 अप्रैल,20 ) । भारत सरकार ने कोविद -19 को आर्थिक प्रतिक्रिया के एक भाग के रूप में प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत गरीब समर्थक पहल की घोषणा की है।
Q1:फ्री एलपीजी योजना क्या है?
उत्तर: भारत सरकार ने कोविद -19 को आर्थिक प्रतिक्रिया के एक भाग के रूप में प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत गरीब समर्थक पहल की घोषणा की है। यह कोरोना वायरस द्वारा आर्थिक व्यवधान के कारण गरीबों के सामने आने वाली कठिनाइयों को सुधारने के उद्देश्य से है। इस पैकेज के अनुसार अप्रैल से जून 2020 तक 3 महीने की अवधि में उज्ज्वला लाभार्थियों को मुफ्त एलपीजी रिफिल प्रदान किया जाएगा।
Q2: योजना लाभ के लिए कौन पात्र है?
उत्तर: प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत सक्रिय एलपीजी कनेक्शन रखने वाले सभी ग्राहक लाभ पाने के लिए पात्र हैं। जिन ग्राहकों का कनेक्शन किसी भी कारण से अवरुद्ध हो जाता है, क्योंकि दस्तावेजों की अनुपलब्धता और एसवी जारी नहीं किए जाते हैं, लेकिन ग्राहक के लिए योग्य कारणों के लिए स्थापित नहीं किया जाएगा।
Q3: योजना अवधि क्या है?
Ans यह योजना 3 अप्रैल 2020 से शुरू होगी और 30 जून 2020 तक जारी रहेगी।
Q4: ग्राहक को योजना का लाभ कैसे मिलेगा?
उत्तर: OMCs अप्रैल 2020 के पहले सप्ताह में PMUY ग्राहक के बैंक खाते में एक रिफिल की लागत के बराबर एक अग्रिम हस्तांतरित करेगा। OMCs बैंक के खाते में राशि की पुष्टि करने के बाद ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस भेजेगा । ग्राहक इस अग्रिम पैसे का इस्तेमाल एलपीजी रिफिल लेने के लिए कर सकते हैं।
5: ग्राहक को योजना का लाभ उठाने के लिए क्या करना होगा?
उत्तर: ग्राहक यह जाँच करेगा कि क्या पीएमयूवाई कनेक्शन के लिए उसके द्वारा प्रदान किया गया बैंक खाता और मोबाइल नंबर अभी भी ऑपरेटिव हैं। योजना से लाभ उठाने के लिए निम्नलिखित कार्रवाई की जाएगी;
मैं। ग्राहक PMUY कनेक्शन के लिए प्रदान किए गए बैंक खाते की जाँच करेगा। इसके लिए वह जाँच करेगी कि एलपीजी सब्सिडी राशि बैंक खाते में जमा की जा रही है या नहीं। अग्रिम राशि ओएमसी द्वारा सहकारी बैंक खातों में स्थानांतरित की जाएगी।
ii। ग्राहक जाँच करेगा कि पीएमयूवाई कनेक्शन के लिए उसके द्वारा दिया गया मोबाइल नंबर ऑपरेटिव है या नहीं।
iii। ग्राहक पंजीकृत मोबाइल नंबर से रिफिल बुक करेगा
iv। यदि मोबाइल नंबर पंजीकृत नहीं है, तो ग्राहक वितरक से संपर्क करेगा और मोबाइल नंबर को पंजीकृत करने के लिए विवरण प्रदान करेगा
v। ग्राहक को रिफिल सिलेंडर प्राप्त करने के समय डिलीवरी मैन को उसके बैंक खाते में हस्तांतरित राशि का भुगतान करना होगा।
vi। रिफिल डिलीवरी के प्रमाण के रूप में, ग्राहक डिलीवरी मैन को पंजीकृत फोन नंबर पर प्राप्त ओटीपी प्रदान करेगा
vii। रीफिल डिलीवरी ग्राहक लेते समय, रिफिल डिलीवरी की तारीख में प्रवेश करने के लिए डिलीवरी मैन को ब्लू बुक प्रदान करेगा
viii। ग्राहक कैश मेमो / रिफिल पावती स्लिप पर अंगूठे का निशान लगाएगा या डिलीवरी मैन के साथ देगा (अनुबंध- I के अनुसार)
झ। ग्राहक पिछली रिफिल डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के बाद ही रिफिल बुकिंग कर सकते हैं ।
क्या ग्राहक को रीफिल डिलीवरी के लिए कोई भुगतान करना है?
उत्तर: हाँ। ग्राहक को रिफिल डिलीवरी लेते समय आरएसपी के बराबर राशि का भुगतान डिलीवरी मैन को करना होगा।
प्रश्न 8: एक उपभोक्ता को उसके बैंक खाते में अग्रिम राशि नहीं मिली है, क्या वह एलपीजी वितरक से सीधे राशि एकत्र कर सकता है?
उत्तर: नहीं। राशि सीधे लाभार्थी के बैंक खाते में जमा की जाएगी।
प्रश्न 9: यदि ग्राहक को उसके बैंक खाते में अग्रिम राशि नहीं मिली है तो ग्राहक क्या करेगा?
उत्तर: यदि अग्रिम के हस्तांतरण में कुछ त्रुटि है, तो उसे ठीक किया जा सकता है। इसके लिए, ग्राहक को वितरक को बैंक विवरण प्रदान करना होगा या त्रुटि को सुधारने के लिए बैंक से लेना होगा जिसमें आधार कार्ड को बैंक खाते से जोड़ना हो सकता है।
प्रश्न 10। यदि ग्राहक का बैंक खाता बदल गया है या बैंक / शाखा के साथ कुछ समस्या है तो ग्राहक क्या करेगा.?
उत्तर: ग्राहक को अपने आधार कार्ड को बैंक खाते से जोड़ने के लिए वितरक को नए बैंक खाते का विवरण प्रदान करना होगा और बैंक के साथ लेना होगा।
प्रश्न 11: मैं प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत मुफ्त रिफिल का लाभ उठाने के लिए रिफिल बुकिंग कैसे कर सकता हूं?
उत्तर: नि: शुल्क रिफिल के लिए बुकिंग केवल निम्नलिखित विधियों का उपयोग करके की जाएगी:
ए। BPCL के लिए 7715012345 के रूप में प्रत्येक OMCs की IVRS संख्या। आदि
ख। BPCL के लिए Bharatgas ऐप के रूप में OMCs के ग्राहक मोबाइल ऐप
सी। ओएमसीएस की व्हाट्स एप बुकिंग / मिस्ड कॉल बुकिंग
ओएमसी के साथ उपलब्ध पंजीकृत संख्या का उपयोग करके ही बुकिंग की जा सकती है।
Q12: वितरक द्वारा की गई काउंटर बुकिंग प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के लिए योग्य होगी?
उत्तर: ग्राहक या उसके परिवार के सदस्यों के पास मोबाइल नंबर नहीं होने पर ही काउंटर बुकिंग की अनुमति दी जाएगी। डिस्ट्रीब्यूटर द्वारा की गई काउंटर बुकिंग नि: शुल्क योजना के लिए पात्र होगी, केवल तभी जब पीएमयूवाई लाभार्थी ने निर्धारित प्रारूप में मोबाइल फोन / नंबर की अनुपलब्धता के लिए घोषणा प्रस्तुत की हो। घोषणा ग्राहक को व्हाट्सएप / शारीरिक रूप से वितरक द्वारा भेजी जानी है। यदि कोई घोषणा नहीं मिली है, तो बाद में, पीएमयूवाई उपभोक्ता के लिए वितरक द्वारा की गई किसी भी काउंटर बुकिंग के लिए, रिफिल को वास्तविक नहीं माना जाएगा।
13: क्या ओएमसी वेबसाइट पर या सीएससी वीएलई पर की गई बुकिंग प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के लिए योग्य होगी?
उत्तर: नहीं। ओएमसी वेबसाइट पर या सीएससी वीएलई पर की गई बुकिंग को अंतिम उपभोक्ता द्वारा स्वयं नहीं बनाया जा सकता है और इसलिए यह मुफ्त योजना के लिए पात्र नहीं होगा।
Q14: प्रधान मंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत रिफिल डिलीवरी कैसे की जाएगी?
उत्तर: डिलीवरी की पुष्टि निम्नलिखित मोड के माध्यम से की जाएगी -
1. ओएमसी के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबरों से सेल फोन नंबरों पर ओटीपी आधारित पुष्टि वितरण।
2. लास्ट माइल ऐप में ग्राहक की छवि दिखाने वाले ग्राहक के स्थान पर डिलीवरी लोकेशन और डिलीवरी की तस्वीर की जियो-टैगिंग
उपरोक्त दोनों मामलों में, डिलीवरी रसीद रसीद (अनुबंध- I) के अनुसार विधिवत हस्ताक्षरित या ग्राहक के अंगूठे के निशान के साथ नीली किताब में प्रवेश किया जाएगा। किसी भी भविष्य के सत्यापन के लिए वितरक द्वारा नि: शुल्क रिफिल की प्राप्ति के रिकॉर्ड को रिकॉर्ड में रखा जाना चाहिए।
Q15: OMC डेटाबेस वाले उपभोक्ता द्वारा अपडेट किया गया फोन / मोबाइल नंबर कोई अधिक कार्य नहीं है। नया फोन / मोबाइल नंबर प्रति अपडेट कैसे किया जा सकता है?
Ans: योजना के लिए 3 महीने की पूरी अवधि के लिए केवल एक बार नया फोन / मोबाइल नंबर अपडेट किया जा सकता है। एक बार एक ओएमसी पीएमयूवाई कनेक्शन के लिए अपडेट किए गए नंबर का उपयोग दूसरे या उसी ओएमसी के लिए किसी अन्य पीएमयूवाई उपभोक्ता के लिए नहीं किया जा सकता है। मोबाइल नंबर का उपयोग केवल एक पीएमयूवाई कनेक्शन दर्ज करने के लिए किया जा सकता है।
प्रश्न 16: ग्राहक को उस स्थिति में क्या करना चाहिए जब उसे अपने बैंक खाते में अग्रिम हस्तांतरण की सूचना नहीं मिली हो?
उत्तर: एक बार ओएमसी के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर कवरेज क्षेत्र से बाहर जाने या चालू होने के बाद दो परिदृश्यों में ऐसा हो सकता है या दूसरा बैंक से संबंधित मामलों में बैंक खाते में अग्रिम हस्तांतरण में विफलता है। ग्राहक वितरक से संपर्क कर सकते हैं या समस्या के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं। हमारे कॉल सेंटर / वितरक समस्या की पहचान करेंगे और सुधारात्मक कार्रवाई का सुझाव देंगे।
Q17: कितने मुफ्त सिलेंडर ग्राहक योजना अवधि में प्राप्त कर सकते हैं।
उत्तर: अंतिम रिफिल वितरित करने और पैकेज के तहत मुफ्त रिफिल के लिए राशि के अगले हस्तांतरण के बीच 30 दिनों का समय अंतराल है।
Q18: ग्राहक के बैंक खाते में कितनी बार अग्रिम राशि हस्तांतरित की जाएगी
उत्तर: अग्रिम के पहले हस्तांतरण के बाद, ग्राहक को रिफिल बुकिंग करनी होती है और अग्रिम का उपयोग करते हुए रिफिल डिलीवरी लेना होता है। अगली रिफिल अग्रिम के लिए राशि डिलीवरी की तारीख के 30 दिनों के बाद पीएमयूवाई ग्राहकों के खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी। 30 जून, 2020 के बाद अग्रिम का कोई हस्तांतरण नहीं होगा।
20: कनेक्शन लेने वाली महिला लाभार्थी अधिक जीवित नहीं है, यह परिवार इस योजना का लाभ कैसे उठा सकता है?
उत्तर: किसी भी पीएमयूवाई कनेक्शन धारक के निधन होने पर परिजनों के पास कनेक्शन स्थानांतरित करने का प्रावधान है।
प्रश्न 21: क्या ग्राहक को प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत प्राप्त रिफिल के लिए कोई सब्सिडी मिलेगी?
उत्तर: नहीं। ग्राहक को प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत मिलने वाली किसी भी रिफिल के लिए कोई सब्सिडी नहीं मिलेगी।
प्रश्न 22। क्या प्रत्येक राज्य के लिए कोई कोटा निर्धारित है?
उत्तर:। अभी तक कोई राज्य-वार कोटा निर्धारित नहीं है।
Q23। क्या कोई ग्राहक योजना के तहत 5 किलोग्राम सिलेंडर रिफिल का लाभ उठा सकता है?
उत्तर:। हाँ। ग्राहक अग्रिम बुक करने के लिए और 5 किलो का सिलेंडर रिफिल ले सकता है।
Q24: क्या प्रधानमंत्री गरीब कल्याण पैकेज के तहत दी गई रिफिल के लिए कोई बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण होगा?
उत्तर: कोई बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण नहीं होगा।
Q25: फ्री रिफिल प्रधान मंत्री गरीब कल्याण पैकेज के लिए कैश मेमो पर क्या प्रभार दिखाई देंगे?
उत्तर: कैश मेमो में लाभार्थी के पंजीकृत पते पर होम डिलीवरी के लिए देय राशि के रूप में सिलेंडर के आरएसपी का विवरण होगा। समस्तीपुर कार्यालय से राजेश कुमार वर्मा द्वारा राजीव रंजन कुमार की रिपोर्ट सम्प्रेषित ।
Published by Rajesh kumar verma
